سياسة الخصوصية

1. من نحن

يُشغَّل EasyPlate بواسطة فريق EasyPlate (معرّف الناشر في المتاجر: "KH Easy Dev")، ومقره إسرائيل. لأي أمر يتعلق بهذه السياسة راسلنا على support@aieasyplate.app.

2. المعلومات التي تقدّمها لنا

بيانات الحساب. يُفتح كل حساب برقم هاتف موثّق، وهو الهوية الأساسية للحساب. يمكنك أيضًا ربط حساب Google أو Apple ID (على iOS فقط) أو بريد إلكتروني وكلمة مرور لتسجيل الدخول مجددًا. نحفظ اسمك، وصورة ملفك الشخصي إن اخترت ذلك.

التفضيلات. لغتك، ويوم التسوّق الأسبوعي، والتفضيلات الغذائية ومسببات الحساسية، وإعدادات الإشعارات ووضع العرض.

المحتوى الذي تنشئه. الوصفات، وكتب الوصفات، وخطط الوجبات الأسبوعية، وقوائم التسوّق، والصور التي ترفقها بالوصفات، ومواضيع المنتدى وردوده، والإعجابات، ورسائل الملاحظات التي ترسلها لنا.

المحتوى الذي تستورده. النصوص التي تلصقها، والروابط التي تشاركها، والملفات (PDF، صوت)، ومقاطع الفيديو من تيك توك أو إنستغرام أو يوتيوب أو فيسبوك أو مواقع أخرى تطلب من التطبيق تحويلها إلى وصفة.

الفواتير. عند مسح فاتورة نحتفظ بأسماء المنتجات والكميات والأسعار فقط. لا نحتفظ بالمتجر أو التاريخ أو طريقة الدفع أو من دفع. إذا وافقت، قد تُساهم أسعار منتجات مجهولة المصدر في متوسطات أسعار المجتمع.

رسائل الدعم. ما تكتبه لنا عبر البريد الإلكتروني أو واتساب أو نموذج الملاحظات داخل التطبيق، مع اسمك ومعرّف حسابك لنتمكن من الرد.

3. المعلومات التي تُجمع تلقائيًا

الاستخدام والتشخيص. نستخدم Firebase Analytics وFirebase Crashlytics (من Google) لفهم المزايا المستخدمة وإصلاح الأعطال. يشمل ذلك طراز الجهاز وإصدار نظام التشغيل وإصدار التطبيق واللغة والمنطقة التقريبية وأحداث الجلسة وتقارير الأعطال. هذه معرّفات مستعارة، وليست اسمك أو رقم هاتفك.

رموز الإشعارات. رمز جهاز من Firebase Cloud Messaging لإيصال الإشعارات التي فعّلتها (دعوات المشاركة، الردود على مواضيعك، تذكيرات يوم التسوّق).

حساب استخدام الذكاء الاصطناعي. عدد استخراجات الذكاء الاصطناعي التي تجريها يوميًا واستهلاكها من الرموز، لتطبيق الحصة اليومية المجانية وحدود بريميوم ولمراقبة تكاليفنا.

معرّفات الإعلانات. في الحسابات المجانية، قد تجمع Google AdMob معرّف الإعلانات الخاص بجهازك لعرض الإعلانات وقياسها (انظر القسم 6).

4. كيف نستخدم المعلومات

لتشغيل التطبيق: تسجيل دخولك، وحفظ محتواك ومزامنته بين أجهزتك، وإيصال الإشعارات التي طلبتها، وتطبيق الحصص اليومية واستحقاقات بريميوم.

لبناء الوصفات بالذكاء الاصطناعي: يُرسل النص أو الرابط أو الملف أو الفيديو الذي تقدّمه إلى نموذج ذكاء اصطناعي (Google Gemini) لاستخراج المكوّنات والخطوات والحصص والوسوم والقيم الغذائية التقديرية. نرسل فقط ما يلزم لذلك الطلب.

لترجمة محتواك عند تغيير اللغة، باستخدام خدمة الذكاء الاصطناعي نفسها.

للمشاركة: عندما تشارك وصفة أو كتابًا أو خطة، أو تنشر في المجتمع، يرى من تشاركهم (أو المجتمع) ذلك المحتوى واسمك المعروض وصورة ملفك الشخصي.

لتحسين التطبيق وفهم الاستخدام وإصلاح الأخطاء والحفاظ على الأمان.

لعرض الإعلانات في الحسابات المجانية ومعالجة الاشتراكات.

للرد عليك عند التواصل مع الدعم.

5. الذكاء الاصطناعي

يتم استخراج الوصفات وتقدير القيم الغذائية وطلبات "اطلب وصفة" وترجمة المحتوى بواسطة نماذج Gemini من Google عبر Google Cloud. يُعالج المحتوى الذي تقدّمه لهذا الغرض وفق شروط واجهة برمجة تطبيقات Google ولا نستخدمه للتعرّف عليك. قد يكون ناتج الذكاء الاصطناعي خاطئًا: تحقق دائمًا بنفسك من الكميات ودرجات حرارة الطهي ومسببات الحساسية والقيم الغذائية، خاصةً عندما يتعلق الأمر بالصحة أو الحساسية.

يرسل المساعد داخل التطبيق (الدردشة) رسائلك، مع لمحة قصيرة عن حسابك يحتاجها للتصرف (تفضيلاتك، وعناوين وصفاتك المحفوظة، وعناصر قائمة التسوّق النشطة، وما يُطبخ الآن)، إلى خدمة Google Gemini نفسها، وينفّذ الإجراءات التي تطلبها عبر التطبيق نفسه. تُحتفظ المحادثات لدى Google لمدة الجلسة فقط ولا نستخدمها للتعرّف عليك.

6. الإعلانات

ترى الحسابات المجانية إعلانات في خلاصات المجتمع ويمكنها اختيار مشاهدة فيديو مكافأة لتمديد حصة يومية. تُقدَّم الإعلانات بواسطة Google AdMob التي قد تستخدم معرّف الإعلانات الخاص بجهازك وبيانات جهاز محدودة لاختيار الإعلانات وقياسها. يمكنك الحد من تخصيص الإعلانات في إعدادات جهازك (iOS: الإعدادات › الخصوصية › التتبع / إعلانات Apple؛ Android: الإعدادات › Google › الإعلانات). يزيل EasyPlate Premium جميع الإعلانات.

7. الاشتراكات والمدفوعات

يُباع EasyPlate Premium عبر App Store من Apple وGoogle Play. لا نرى رقم بطاقتك أبدًا. تُدار المشتريات بواسطة RevenueCat التي تتلقى معرّف مستخدم مجهولًا للتطبيق وإيصال المتجر وحالة الاشتراك لتفعيل بريميوم على جميع أجهزتك. تتولى المتجر الذي اشتريت منه أسئلة الاسترداد والفوترة.

8. مع من نشارك المعلومات

مقدمو الخدمات الذين يعالجون البيانات نيابةً عنا: Google Firebase (المصادقة، قاعدة البيانات، التخزين، التحليلات، تقارير الأعطال، الإشعارات، الإعدادات عن بُعد)، Google Cloud وGemini (معالجة الذكاء الاصطناعي)، Google AdMob (الإعلانات)، RevenueCat (الاشتراكات)، Apple وGoogle (تسجيل الدخول والفوترة).

المستخدمون الآخرون: فقط المحتوى الذي تختار مشاركته أو نشره، مع اسمك المعروض وصورتك.

الأسباب القانونية: عندما يقتضي القانون أو أمر قضائي ذلك، أو لحماية حقوق وسلامة وممتلكات مستخدمينا أو EasyPlate.

نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية.

رموز وروابط المشاركة. إلى جانب دعوة جهة اتصال بالبريد الإلكتروني أو الهاتف، يمكنك مشاركة وصفة أو كتاب أو خطة وجبات برمز قصير أو رابط (aieasyplate.app/s/…) أو صورة QR تحمله. يحفظ إنشاء الرمز سجلًا صغيرًا يتضمن عنوان العنصر ومعرّف حسابك ومستوى الوصول الذي اخترته وتاريخ انتهاء (30 يومًا ما لم تلغه قبل ذلك). يمكن لأي شخص لديه الرمز الانضمام حتى ذلك الحين، فتعامل معه كدعوة: عند استخدامه يرى اسمك المعروض والعنصر المشترك تمامًا كجهة اتصال مدعوّة، ويمكنك إزالته من شاشة الوصول المشترك في أي وقت. يستخدم مسح QR الكاميرا فقط أثناء فتح الماسح؛ ولا تُحفظ أي صورة ولا تُرسل إلى أي مكان. تسلّم ورقة المشاركة في النظام الرمز والرابط إلى التطبيق الذي تختاره (الرسائل، البريد)؛ وما يفعله به يخضع لسياسته الخاصة.

الحسابات المشتركة (Pro Duo وPro Family). يمكن لمشترك Pro Duo أو Pro Family فتح حساب مشترك ودعوة حساب آخر (Duo) أو حتى خمسة (Family) برمز. داخل الحساب المشترك تُخزَّن الوصفات والكتب وخطط الوجبات وقوائم التسوّق والإيصالات وسجلات الأسعار تحت الحساب المشترك لا تحت كل عضو، فيراها كل عضو ويستطيع تعديلها، وتنعكس التغييرات على أجهزة الأعضاء فور حدوثها. يرى الأعضاء أسماء بعضهم المعروضة. تبقى التفضيلات والحصص اليومية وملفك الشخصي خاصة بك. تُنسخ حالة بريميوم للمالك إلى الأعضاء ما دام الاشتراك نشطًا. عند مغادرتك أو إزالتك تبقى البيانات المشتركة في الحساب المشترك وتُحذف من جهازك؛ وعندما يغلق المالك الحساب المشترك تُحذف بياناته من خوادمنا ويحتفظ جهاز المالك وحده بنسخة.

9. مكان تخزين البيانات

تُخزَّن بياناتك على خوادم Google Cloud التي قد تقع خارج إسرائيل، بما في ذلك في الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة. تحافظ Google على ضمانات مناسبة لعمليات النقل هذه. تُحفظ نسخة من محتواك أيضًا على جهازك ليعمل التطبيق دون اتصال.

10. الاحتفاظ والحذف

نحتفظ بحسابك ومحتواك ما دام الحساب موجودًا. يمكنك حذف أي وصفة أو كتاب أو خطة أو قائمة أو فاتورة من داخل التطبيق في أي وقت؛ ويُزال المحتوى المشترك أيضًا من الأشخاص الذين شاركته معهم.

لحذف حسابك بالكامل، راسلنا على support@aieasyplate.app من البريد الإلكتروني أو الهاتف المرتبط بالحساب، أو استخدم خيار حذف الحساب في التطبيق حيثما توفّر. نحذف حسابك ومحتواك وصورك خلال 30 يومًا، باستثناء السجلات التي يلزمنا القانون بحفظها (مثل سجلات الشراء) والإحصاءات المجهولة.

تحتفظ Google ببيانات الأعطال والتحليلات للمدد المحددة في Firebase (حتى 14 شهرًا) ولا تُربط بحسابك بعد ذلك.

11. وضع الطبخ والمؤقتات والإشعارات على جهازك

يحتفظ وضع الطبخ بالوصفة التي تطبخها والخطوة التي وصلت إليها ومؤقتاتك على جهازك فقط، لتتمكن من مغادرة التطبيق والعودة إليه. لا تُرسل هذه المعلومات إلينا أو إلى أي جهة أخرى، وتُحذف عند الضغط على "انتهيت".

تستخدم المؤقتات إشعارات محلية: إشعار يرن عند انتهاء المؤقت، وعلى أندرويد إشعار مستمر بالعد التنازلي بينما التطبيق في الخلفية. لذلك يطلب التطبيق إذن الإشعارات، وعلى أندرويد 14 وما بعده إذن جدولة المنبهات الدقيقة ليكون الرنين في وقته؛ وبدونه قد يتأخر الرنين.

على أندرويد، أثناء تشغيل مؤقت، يبقي التطبيق خدمة أمامية (foreground service) تعمل ليستمر العد التنازلي عندما لا يكون التطبيق على الشاشة. يعرض أندرويد إشعارًا دائمًا لها، وتستهلك بعض البطارية حتى يتوقف آخر مؤقت أو تنهي الطبخ. وأثناء فتح شاشة وضع الطبخ تبقى الشاشة مضاءة.

12. الأمان

تُشفَّر البيانات أثناء النقل (TLS) وأثناء التخزين على Google Cloud. يُفرض الوصول إلى محتواك بقواعد أمان على جانب الخادم: أنت والحسابات التي شاركتها معها فقط يمكنها قراءته. لا توجد طريقة نقل أو تخزين آمنة تمامًا، لذا حافظ على أمان طرق تسجيل الدخول الخاصة بك.

13. الأطفال

لا يستهدف EasyPlate الأطفال دون 13 عامًا (أو الحد الأدنى الأعلى للسن في بلدك) ولا نجمع عن علم معلومات شخصية منهم. إذا كنت تعتقد أن طفلًا أنشأ حسابًا، تواصل معنا وسنحذفه.

14. حقوقك

بحسب مكان إقامتك (بما في ذلك بموجب قانون حماية الخصوصية الإسرائيلي، وحيثما ينطبق اللائحة الأوروبية العامة لحماية البيانات GDPR) يحق لك الاطلاع على معلوماتك الشخصية التي نحتفظ بها وتصحيحها وحذفها والاعتراض على معالجة معينة أو تقييدها والحصول على نسخة من بياناتك بصيغة قابلة للنقل وسحب الموافقة. يمكنك تغيير خيارات الإشعارات والإعلانات والمشاركة في التطبيق، والتواصل معنا على support@aieasyplate.app لأي أمر آخر. ويمكنك أيضًا تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات المحلية.

15. التغييرات على هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. يوضّح تاريخ "آخر تحديث" في الأعلى الإصدار الحالي. سنخطرك بالتغييرات الجوهرية داخل التطبيق أو عبر بيانات الاتصال المرتبطة بحسابك.

16. التواصل

الأسئلة والطلبات والشكاوى: support@aieasyplate.app.